По телефону 8(926) 836 20 01 вы можете получить подробную консультацию по вопросам возврата товаров.

Просим вас всегда проверять заказ при доставке. Убедитесь, что вы получили именно то, что заказывали, в указанном количестве и должного качества.

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81.
возврат книг, книжных изданий надлежащего качества не подлежит обмену и возврату.

Если вы по недоразумению получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть товар.

Некоторые товары изначально продаются по сниженной цене, в связи с небольшими повреждениями обложки, страниц и т.п. -о чем вы уведомляетесь заранее -такие товары не могут быть возвращены.

В течение 10 рабочих дней с момента поступления товара в магазин рассматривается ваше заявление на возврат и производится возврат денежных средств.
В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно (по почте) не возвращается.

В случае отправки бракованного товара (по почте), мы возместим ваши расходы на обратную пересылку, — пожалуйста, сохраните почтовую квитанцию до поступления электронного письма о получении возвращенного товара, а затем обратитесь к нам по телефону 8(926) 836 20 01

Возврат денежных средств  за книги ненадлежащего качества производится на реквизиты и имя, указанное в заявление на брак.

При получении поврежденного товара через почтовое отделение

- посылка должна быть проверена на почтовом отделении и в случае повреждения книг -должен быть составлен акт в присутствии работников почты.